单项选择题
作为话务员,首先要有正确的(),这是首要条件。
A.服务态度 B.服务能力 C.服务规则 D.理解能力
单项选择题 在客户服务工作中,()永远是第一位的。
单项选择题 一般来说我们只会听到4%的抱怨声,()的抱怨客户会永远的消失了。
单项选择题 一次不好的服务需要()次好的服务来弥补。