单项选择题
一般来说我们只会听到4%的抱怨声,()的抱怨客户会永远的消失了。
A.91% B.81% C.71% D.61%
单项选择题 一次不好的服务需要()次好的服务来弥补。
单项选择题 如果企业提供了劣质服务,那么平均每个客户会把对该企业的抱怨告诉另外()人。
单项选择题 一个忠诚客户相当于()次重复购买产品的价值。