多项选择题
某旅游团赴机场途中去参观一个小花园,因个别旅游者走散而误了时间。赶到机场时,飞机已起飞。此时,导游员应该怎么办?()
A.尽快与旅行社和机场联系,争取乘下一班飞机,如若不行,就改乘其他交通工具前往下一站。 B.如果不能马上离开本地,就应重新安排食宿及活动项目。并通知下一站更改计划。 C.安排好客人滞留期间的生活和游览,力争缓解他们的不满情绪。 D.汇报有关领导,听候处理。
多项选择题 有一位团队客人彻夜未归,第二天早上导游员接到了该游客走失的消息,导游员该怎么办?()
多项选择题 国内团退房时发现少了一毛巾,碎了一杯子,你怎么办?()
多项选择题 作为全陪,你所带的团至海南后无人接机,导游应该?()