单项选择题
根据客户的情绪特征，大致将客户分为9类，以下不属于9类之中的是（）
A.内向型 B.随和型 C.神经质型 D.暴躁型
单项选择题 电话沟通中，记录的内容不包括的是（）
单项选择题 电话沟通中，表述不正确的是（）
单项选择题 有效的口头表达是（）和其他个人素质综合作用的结果。
