多项选择题
在称呼他人时不要使用带有歧视意味的称呼,如()
A.老毛子 B.黑人 C.洋妞 D.拉比 E.主任
多项选择题 下列接听电话礼仪符合规范的有()
多项选择题 关于打电话时谁先挂的问题,符合礼仪规范的做法有()
多项选择题 隐性需求,需要服务员具备发现客户隐性需求的()才能发觉。