多项选择题
散客旅游团队具有的特点有（）。
A.旅行社服务承诺的差异 B.客人性别的差异 C.参团价格的差异 D.成员地位的差异 E.客人期望值的差异
多项选择题 导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的（）。
多项选择题 一般而言，散客旅游团队客人的期望值受下列哪些因素影响较大？（）
多项选择题 地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？（）
