多项选择题
地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？（）
A.提前半小时到达接站点 B.手持接站牌站在显著位置迎候客人 C.核实团队 D.集合登车 E.清点人数
多项选择题 游客丢失证件、物品的预防措施有（）。
多项选择题 接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是（）。
多项选择题 某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团，导游人员应该（）。
