单项选择题
投诉处理中，应对过于啰嗦的客户，不正确的是（）
A.避免闲谈 B.避免发问一些开放式问题 C.任何时候都只围绕服务有关的谈话 D.不要打断客户，让客户一直说完
单项选择题 投诉处理中，应对完全失控客户，做法不正确的是（）。
单项选择题 遇到客户来电投诉话费问题是，做法正确的是（）。
单项选择题 安抚客户时，要从客户的角度出发，（）客户。
