问答题
你如何理解“客户永远是对的”呢？
“客户永远是对的”是第一条规则，第二条规则是“即使客户无理，也要遵循第一条规则”，即客户还是对的。 （1）客......
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多项选择题 营业人员谈话礼仪的要求包括（）。
多项选择题 营业人员对待客户投诉应做到（）。
多项选择题 营业人员收付钱款时必须唱收唱付，与客户钱物交接时应（）。
