单项选择题
度假、现场娱乐演出、许多医疗过程具有典型的（）性质。
A.体验属性 B.信任属性 C.搜寻属性 D.服务属性
单项选择题 属于隐性服务的是？（）
单项选择题 定制是一个（）变量，指顾客个人影响要传递的服务的能力。
多项选择题 服务企业面对需求的变化和服务能力的易逝性，管理人员有哪三种选择？（）
