单项选择题
以下哪一种是服务文化的重要保障？（）
A.服务理念B.服务机制C.服务形象D.服务品牌
单项选择题 包裹递送属于以下哪种服务？（）
单项选择题 哪种瓶颈考验服务组织周密计划和应变能力？（）
单项选择题 服务生产系统模型除了向顾客延伸，还向哪个方向延伸？（）
