填空题
汽车服务企业管理内容包括：（）四个环节。
服务管理流程、企业资源管理、维修服务管理和服务质量检测和改进
填空题 汽车服务企业技术管理需遵循（）。
填空题 汽车服务企业管理经营范围广泛，它包括（）等许多方面。
填空题 汽车维修企业按（）分为一类、二类、三类汽车维修企业。
