单项选择题
以下有关高、低负荷环境的叙述，哪一项正确（）？
A.明亮颜色、高频率的人群活动及喧闹的声音为低负荷环境的基本要素B.通常商务旅客回到旅馆后，会期待处于高负荷的环境中C.大都市中的知名饭店倾向于创造高负荷环境以吸引顾客D.在寂静的乡村民宿的夜晚，创造高负荷的环境较能吸引伦敦客
单项选择题 下述哪一项不属于促进顾客间良好互动的措施（）？
单项选择题 下列哪一项不是对气氛的正确描述（）？
单项选择题 知觉服务场景是一种（），难以衡量但会对员工及顾客内在反应及行为产生极大的影响。
