多项选择题
按照顾客忠诚原因划分的顾客忠诚类型有（）
A.许诺性忠诚 B.习惯性忠诚 C.刺激性忠诚 D.更换成本高的忠诚 E.垄断性忠诚
多项选择题 为了使收益实现最大化，服务企业实施的收益管理的基本策略有（）
多项选择题 顾客需求与服务供应能力之间的关系基本上存在（）
多项选择题 服务供应能力的决定因素是（）
