单项选择题
客户忠诚分为（）和态度忠诚。
A.行为忠诚 B.服务忠诚 C.人品忠诚 D.道德忠诚
单项选择题 投诉处理中，向客户表示歉意，表达错误的是（）。
单项选择题 投诉处理中，为了体现责任感，表达正确的是（）。
单项选择题 投诉处理中，为了体现感同身受，表达正确的是（）
