单项选择题
投诉处理中，为了体现感同身受，表达正确的是（）
A.请您注意自己的的言辞，不要使用攻击性语言 B.先生，您到底需要怎样处理，你说明白 C.如果情况发生在我身上，我也会有同感！ D.我已经知道了，我会上报的，再见
单项选择题 投诉处理中，应对语言粗鄙的客户，不正确的是（）
单项选择题 投诉处理中，应对过于啰嗦的客户，不正确的是（）
单项选择题 投诉处理中，应对完全失控客户，做法不正确的是（）。
