填空题 客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为（）。

判断题 采用有规律的、循序渐进的方式引导出所需要的行为并使之固化的过程叫行为塑造。

判断题 替代机制（或称补偿机制）是一种有积极意义的建设性自我防卫机制。