多项选择题
夜床服务的作用是（）
A.方便客人休息 B.整理干净客房 C.使客人感到舒适 D.表示对客人的欢迎和礼遇规格
多项选择题 下列属于接待处工作内容是（）。
多项选择题 VIP客人入住登记的接待程序是（）。
多项选择题 客史档案建立的原则是（）
