单项选择题
强化短期收益因球场出租等产品的不可存储性及（）
A.价格的周期性波动 B.球场容纳量的有限性 C.球会长期收益的不确定性 D.球场利用率不平衡
单项选择题 球会管理的本质是（）
单项选择题 服务质量是球会的生命，是一种无形的产品，服务质量标准一般包括便利性、及时性、感官性、舒适性、专业性、友好性、（）等
单项选择题 球会员工的素质需要从人文素质、员工形象、道德素质、（）、敬业精神几个方面来管理和提高
