问答题
导游员与游客交谈时的礼节有哪些？
1.交谈时的态度要庄重、真诚。 2.交谈时的表情要自然、大方。 3.交谈时的语言要文雅、得体。 4.交谈时要照顾全局。
问答题 导游员的仪容、仪表有什么要求？
问答题 导游人员应该具备哪些职业素质？
问答题 接待英法两国游客时，导游员需要注意哪几个方面？
