多项选择题
哪些客户不可以通过10010客服热线变更套餐？（）
A.2I B.靓号 C.合约 D.融合
多项选择题 通过手厅可将无合约、非23G靓号的普通公众单产品变更为以下哪款套餐？（）
多项选择题 在线查询增值业务，需要向客户提供哪些信息？（）
多项选择题 可以通过哪些自助渠道查询话费历史账单？（）
