单项选择题
企业与客户接触的直接渠道的基本模式为（）
A.生产者——中间商——消费者 B.生产者——消费者 C.中间商——消费者 D.生产者——中间商
单项选择题 从本质上说，现代企业的生产可能边界是由（）决定的。
单项选择题 在客户满意的纵向层次中，处于最高层次的是（）
单项选择题 在客户关系管理战略实施层次中，处于最高层的是（）
