单项选择题
经销商在获取正常利润的同时，无意中向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。这种窜货称为（）
A.自然性窜货B.恶性窜货C.良性窜货D.横向窜货
多项选择题 客户满意度的信息来源包括以下哪些方面（）
多项选择题 客户满意度指数包括（）
多项选择题 在建立客户满意指标体系时，必须遵循的原则有（）
