多项选择题
客户满意度的信息来源包括以下哪些方面（）
A.客户分类 B.委托收集和分析数据 C.客户抱怨 D.各种媒体的报告
多项选择题 客户满意度指数包括（）
多项选择题 在建立客户满意指标体系时，必须遵循的原则有（）
多项选择题 下列客户满意度与忠诚度关系的认识，正确的有（）
