单项选择题
上班时间接听私人电话应不超过()分钟。
A.1 B.2 C.3 D.5
单项选择题 下列关于服务纪律的叙述不正确的是()。
单项选择题 下列关于“如何仔细聆听把握客户意图”的叙述不正确的是()。
单项选择题 客户在柜台前徘徊,下列做法不正确的是()。