多项选择题
如果系统给定的竞争对手的字段不能满足客户的需要怎样操作实现（）
A.通过业务对象自定义增加竞争对手字段 B.在竞争对手特征项中记录信息 C.在竞争对手的产品中添加信息 D.在竞争对手的客户中添加信息 E.无法增加竞争对手的字段
多项选择题 控制客户流失的对策（）
多项选择题 CRM系统中重复客户有什么负面影响（）
多项选择题 CRM与ERP的不同（）
