问答题
如何处理行李已到但客人未到的情况？
如果事先已排好房，可根据排房表姓名与房号填写行李标签，根据行李标签上已写明的房号先送进房间。如未排房，先将行李......
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问答题 客人登记入住所需房间尚未清理，但其表示可先入住再整理，总台该如何处理？
问答题 前厅部如何做好VIP 接待的准备工作？
问答题 预分房时一般应遵循怎样的顺序？
