问答题
住客的行李被航空公司送错地点,要求帮助查找,怎么办?
1、安抚客人,向客人表示酒店一定会协助查找;2、请客人提供其行李的件数、样式、所乘航班等相关信息;
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问答题 为换房客人送行李时,客人不在,怎么办?
问答题 旅行团的客人提前一天抵店,怎么办?
问答题 机场接客,未接到,怎么办?