问答题
为换房客人送行李时，客人不在，怎么办？
1、立即电话联系客人有关行李事宜； 2、将行李存于礼宾部，并给客人留言； 3、请客房服务员协助将......
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问答题 旅行团的客人提前一天抵店，怎么办？
问答题 机场接客，未接到，怎么办？
问答题 客人到店后，客房未准备好，怎么办？
