单项选择题 （）是为用户提供内部联网的专用数据传输通道，使用户内部应用实现联网的一种业务。

判断题 封闭式问题能创造和谐的交谈气氛、在客户没有察觉的情况下影响会谈、能获得足够资料。

判断题 通过发挥客户的口碑效应和促进客户转介绍、降低客户开发与管理成本两种可提升客户直接贡献值。