多项选择题
前厅部员工应能以()的心态处世。
A.强健B.乐观C.谨慎D.豁达
多项选择题 通常,人际交往距离有()几类。
多项选择题 前厅部员工称呼客人时应恰当使用称谓,最好能用()等词语称呼客人。.并问候客人。
多项选择题 下列选项中属于宾客档案资料的有()