单项选择题 下列哪一项不是对关系营销的正确认识（）？

单项选择题 服务质量的好坏有两项重要的观察指标，分别为（）。

单项选择题 下列项目皆为销售人员的工作重点，请依序排出最适合的顺序。甲：商品展示与解说；乙：充实销售前的准备工作；丙：应对客户的要求和协调异议；丁：主动发掘客户；戊：完成交易及后续追踪（）。