单项选择题 水电站引水管设置调压塔或调压井的目的是（）。

多项选择题 实施客户服务需求及满意度调查，先设定客户满意度评价标准，采取（）相结合的办法，并确定其权重。

多项选择题 客户服务需求及满意度调查与分析一般采用（）研究调查分析的方法。