多项选择题
开香槟的流程是()。
A.将锡纸去除,投入冰桶中B.左手握住瓶颈,同时用拇指压住瓶塞C.右手将捆扎瓶塞的铁丝拧开取下,投入冰桶中D.拿干净餐巾包瓶塞顶部,左手依旧握住瓶颈E.右手握住瓶塞,双手同时反方向转动并缓慢地上提瓶塞直到瓶F.开瓶时动作不可过猛,以免发出过大的声音而影响客人G.瓶口绝不可以对着客人,在瓶塞没有完全脱离酒瓶前,必须始终握住瓶塞
多项选择题 零点客人点了酒店香槟或葡萄酒我们应该怎么服务酒水?()
多项选择题 当零点客人入座后我们应该准备好报纸,在准备过程中需要注意些什么?()
多项选择题 接听电话的过程中我们应该注意些什么?()