问答题
什么是QC小组（Quality Circle）？
以保证和提高产品质量和工作质量为目的，围绕生产现场所存在的问题，由若干员工自愿组成、主动开展质量管理活动的小组。
问答题 简述PDCA循环及其过程与特点
问答题 全面质量管理包括哪些基本内容？
问答题 全面质量管理的核心观点是什么？
