问答题
客人入住时要求和以前一样将费用挂入其公司，但其非有效签单人，怎么办？
1、请客人联系该公司的有效签单人，并让其书面或传真等形式通知酒店； 2、先为客人办理入住手续，支付定金，待确......
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问答题 预订客人电话至总台要求将其预定保留至某一很晚时间，但当日此类房型非常畅销，怎么办？
问答题 送洗衣物破洞，客人与洗衣房各执己见，怎么办？
问答题 客人到店后，客房未准备好，客人表示先入住再清洁，怎么办？
