多项选择题
客户体验时的行为规范包括（）
A.详细了解客户需求； B.协助或指引客户进行相关操作； C.提醒客户相关的注意事项； D.介绍、推荐新业务，并向客户进行演示；
多项选择题 在面对客户的服务过程中，女士的标准站姿是（）
多项选择题 营业厅内的自助服务区（）
多项选择题 从时间角度考虑，客户可分为哪几种类型。（）
