多项选择题
站立服务的频率要根据经办业务时客户的多少灵活掌握，（）应尽量提供站立服务。
A.接待客户咨询时 B.接待贵宾客户时 C.接待老、幼、病、残客户时 D.客户提出表扬、建议、批评或投诉时
多项选择题 解答咨询，耐心细致，应做到：（）
多项选择题 客户走近柜台时，应该做到（）。
多项选择题 服务态度应做到四个一样，包括：（）
