问答题
加床服务应注意哪些事项?
及时将加床搬到客人房间并铺好,多准备一个人的用品,在交班本上做记录。如客人有要求,白天撤出加床,晚上再铺。
问答题 客人向你发火该怎么办?
问答题 客人送你礼物或小费该如何处理?
问答题 检查退房发现有遗留物品该如何处理?