单项选择题
根据酒店资源开发利用程度不同，酒店资源可以分为（）
A.基本资源和特殊资源B.人力资源和社会资源C.无形资源和有形资源D.时间资源和空间资源
单项选择题 服务管理者按照事先制定的标准，指挥和监督被管理者进行工作，这是运用了现代酒店管理系统控制中的（）
单项选择题 酒店服务中宾客对具体物质产品的基本需求属于服务的（）
单项选择题 人本管理战略中，以宾客满意为中心的管理观念与策略是（）
