单项选择题
广告宣传费属于旅行社的（）
A.营业成本B.营业费用C.管理费用D.财务费用
单项选择题 下列不属于称之为固定资产的是（）
多项选择题 建立和实施质量管理体系应该有的步骤包括（）
多项选择题 下列哪些属于服务质量的构成要素？（）
