填空题
DND房间一直持续到晚上,当班值班经理应在(),以免发生意外。
晚上9:00以前,再打一次电话问询客人
填空题 客人入住时按门市价格入住,但在结账时,客人出示有效家宾卡,前台应()。
填空题 与客人确认挂帐金额时,前台服务员的标准用语是()。
填空题 客人离店结账时,前台应取出客账袋内的所有单据,检查();检查();根据(),向客人()。