多项选择题
常用的有效的客户接近方法有（）。
A.介绍接近法 B.用公司或产品实力展示的方法接近客户 C.客户利益接近法 D.问题接近法 E.关怀接近法 F.限定条件接近法
多项选择题 依据马斯洛的需要层次分析理论，物流客户代表心理需要的主要内容有以下三个方面，即（）。
多项选择题 服务用语的规范体现在以下方面：（）。
多项选择题 在电话中塑造良好的企业和个人形象应注意以下方面：（）。
