问答题
论述物流企业客户关系管理的实施步骤是什么?
实施客户关系管理既涉及对物流企业现有资源的整合,又涉及物流企业发展的规划,它是一个创新的系统工程。它的实施一般包括八个步......
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问答题 什么是物流市场定位,物流市场定位的意义是什么?
问答题 简述物流客户服务质量管理的主要内容。
填空题 客户管理是对客户信息进行分析处理并做出决策的过程,该过程包括三方面:()、()、()。