单项选择题 挽留客户时，客服人员遇到客户呼转不正常时，做法错误的是（）

单项选择题 主动地客户挽留是指客服中心根据预警体系显示的（）资料。

单项选择题 挽留客户的初衷是让客户感受到自身受重视、受关注，核心是（），目的是存量保持。