单项选择题
（）型客户性格坚毅，个性严肃、正值，尤其对待工作认真、严肃，思维缜密。
A.内向型B.好斗型C.刚强型D.虚荣型
单项选择题 （）型客户的生活比较封闭，对外界事物表现冷淡，习惯于和陌生人保持相当距离。
单项选择题 根据客户的情绪特征，大致将客户分为9类，以下不属于9类之中的是（）
单项选择题 电话沟通中，记录的内容不包括的是（）
