判断题 在外包呼叫中心领域里，需要有成发包方和接包方。

判断题 呼叫中心按呼叫业务类型可分为呼入、呼出、混合型。

判断题 呼叫中心根据坐席数量可分为个体团队、小型、中型、大型。