问答题
导游员景点讲解时需要掌握的抗干扰技巧有哪些？
1.要善于调整游览节奏，尽量避免与其他导游员在同一景点同时讲解。2.要用精彩的讲解将本团游客团结在自己周围。......
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问答题 导游员清点人数时要注意什么？
问答题 导游员向游客道歉可运用哪些方法？
问答题 导游员应如何拒绝游客的意见和要求？
