单项选择题 电话服务礼仪主要体现在（）方面。

单项选择题 作为一名通信行业的话务员，加强（）和提高客服水平的两大不可分割的主题。

单项选择题 所谓（）就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态。