单项选择题 以下哪个选项不属于质量管理的活动要素（）

单项选择题 （）是质量管理的一部分，它致力于满足质量要求。

单项选择题 朱兰提出了质量管理三部曲，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容不包括（）。